Politika ochrany osobních údajů
(Café & Eventy – vzor)

1. Úvodní ustanovení

Tento dokument stanovuje zásady ochrany osobních údajů provozovatele [Název kavárny], IČO: [Vaše IČO], se sídlem [Adresa], e-mail: [Email], telefon: [Telefon] (dále jen „provozovatel“).

Provozovatel zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme?

Při provozu webových stránek a prodeji vstupenek na akce shromažďujeme následující údaje:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mail, telefon
• Platební údaje: údaje o platbě (nikoliv samotné číslo karty)
• IP adresa a cookies: analytické a marketingové údaje

3. Účel zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

• Plnění smlouvy – prodej a rezervace vstupenek
• Zákaznické podpory – řešení dotazů a reklamací
• Marketingu – zasílání newsletterů (s vaším souhlasem)
• Analýzy návštěvnosti – optimalizace webových stránek

4. Právní základ zpracování

Zpracování vašich osobních údajů provádíme na základě:

• Plnění smlouvy – objednávka vstupenek
• Oprávněného zájmu – bezpečnost webu, analýza návštěvnosti
• Souhlasu – zasílání marketingových sdělení
• Plnění právních povinností – účetnictví a daňová evidence

5. Kdo má přístup k údajům?

Osobní údaje mohou být zpřístupněny:

• Našim zaměstnancům – pouze v rozsahu nezbytném pro výkon práce
• Technickým poskytovatelům – hosting, platební brány
• Účetním a právním poradcům – v případě potřeby
• Orgánům veřejné správy – pokud to vyžaduje zákon

6. Jak dlouho údaje uchováváme?

• Údaje o objednávkách uchováváme 10 let dle účetních předpisů.
• Marketingová data uchováváme do odvolání souhlasu.
• Cookies a analytické údaje jsou uloženy maximálně 2 roky.

7. Vaše práva

Máte právo:

• Požadovat přístup k vašim údajům
• Požadovat opravu nebo výmaz údajů
• Vznést námitku proti zpracování
• Požádat o přenositelnost údajů
• Odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů

8. Cookies

Používáme cookies pro funkčnost webu a marketingové účely. Můžete je spravovat ve svém prohlížeči.

9. Kontakt pro uplatnění práv

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na e-mailu [Email].

Pokud nejste spokojeni s tím, jak zpracováváme vaše údaje, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).